480 отзывов за сезон
Как турагентство собрало сотни отзывов и вовремя узнало о проблемах.
- Ниша:
- Туризм
- Задача:
- Сбор отзывов
- Срок:
- Один сезон
О клиенте
Турагентство с авторскими турами по Азии.
Задача
Довольные клиенты почти не оставляли отзывов, а о проблемах в поездке агентство узнавало из жалоб в группах путешественников.
Решение
На следующий день после возвращения AI-менеджер поддержки спрашивал оценку. Довольных просил оставить отзыв, а недовольных сразу передавал менеджеру.
Результат
480 отзывов за сезон со средней оценкой 4,9 и 23 проблемы, решённые до публичной жалобы.
Что изменилось в работе
Больше отзывов
Отзывы оставляют не только недовольные.
Проблемы видны сразу
Менеджер узнаёт о них в первый день.
Повторные продажи
Довольные клиенты спрашивают о следующих турах.
Контроль
Все диалоги видны в приложении, можно подключиться в любой момент.
Лицензия Logger
От $249 в месяц — все агенты, модули и обучение
Настройте сами по видеокурсу и мануалу или доверьте таргетологу-интегратору. В обоих случаях нужен человек, который будет работать с системой каждый день.
Заявка
Есть похожая задача?
Оставьте контакты — менеджер свяжется с вами в Telegram в течение рабочего дня и:
- Покажет, как Logger работает в вашей нише
- Подберёт тариф и путь запуска: сами или с таргетологом
- Ответит на вопросы о запуске и безопасности