480 відгуків за сезон
Як турагенція зібрала сотні відгуків і вчасно дізналася про проблеми.
- Ніша:
- Туризм
- Задача:
- Збір відгуків
- Строк:
- Один сезон
Про клієнта
Турагенція з авторськими турами Азією.
Задача
Задоволені клієнти майже не залишали відгуків, а про проблеми в поїздці агенція дізнавалася зі скарг у групах мандрівників.
Рішення
Наступного дня після повернення AI-менеджер підтримки питав оцінку. Задоволених просив залишити відгук, а незадоволених одразу передавав менеджеру.
Результат
480 відгуків за сезон із середньою оцінкою 4,9 і 23 проблеми, вирішені до публічної скарги.
Що змінилося в роботі
Більше відгуків
Відгуки залишають не лише незадоволені.
Проблеми видно одразу
Менеджер дізнається про них у перший день.
Повторні продажі
Задоволені клієнти питають про наступні тури.
Контроль
Усі діалоги видно в застосунку, можна підключитися будь-коли.
Ліцензія Logger
Від $249 на місяць — усі агенти, модулі та навчання
Налаштуйте самі за відеокурсом і мануалом або довірте таргетологу-інтегратору. В обох випадках потрібна людина, яка працюватиме з системою щодня.
Заявка
Є схожа задача?
Залиште контакти — менеджер зв’яжеться з вами в Telegram протягом робочого дня й:
- Покаже, як Logger працює у вашій ніші
- Підбере тариф і шлях запуску: самостійно чи з таргетологом
- Відповість на запитання про запуск і безпеку