Интернет-магазин, о котором хорошо говорят в чатах
Покупатели обсуждают магазины в чатах: спрашивают совета, жалуются на доставку, хвалят сервис. Logger отслеживает все упоминания вашего магазина и помогает отработать негатив в первые минуты.
Упоминания магазина
Каждое упоминание — на виду
AI определяет тональность и показывает, где нужен ответ.
- Город · 13:12Третий день жду заказ, не отвечаютНегатив
- Гаджеты · 12:55Брал там наушники, всё быстро, рекомендуюПозитив
- Скидки · 12:40Распродажа в другом магазинеШум
- Покупатели · 12:20Кто заказывал у них ноутбук? Не подделка?Вопрос
Как это работает · Задача «Мониторинг бренда»
Четыре шага от упоминания до ответа
- 01
Ключевые слова
Название магазина, сайта и популярных товаров.
- 02
Мониторинг бренда
Отслеживает упоминания в чатах покупателей.
- 03
AI-менеджер поддержки
Связывается с автором жалобы и решает проблему лично.
- 04
Команда
Видит сводку упоминаний и сложные случаи.
Пример диалога
Так выглядит разговор
Агент пишет от имени вашей компании и передаёт результат команде. Все переписки видны в панели Logger.
Третий день жду заказ, не отвечают
Здравствуйте! Это магазин, простите за ожидание. Нашли ваш заказ: курьер привезёт его сегодня до 18:00.
Спасибо, что быстро разобрались.
Что вы получаете
Результат для вашей ниши
Негатив не разрастается
Проблема решается до того, как её обсудят.
Отзывы в продажи
Позитивные упоминания — готовые цитаты.
Репутация под контролем
Сводка упоминаний каждую неделю.
Задачи
Что ещё Logger делает в этой нише
Сценарий выше — одна задача. Те же агенты закрывают и другие: выберите, с чего начать.
Сценарий этой страницы
Мониторинг бренда
Упоминания бренда с тональностью — до того, как негатив разойдётся.
Как устроена задача
Отзывы после покупки
Сбор отзывов
После покупки агент спрашивает, как всё прошло, и просит отзыв.
Как устроена задача
Следующая покупка в нужный момент
Допродажи
Предлагаем следующий продукт тем, кто уже купил.
Как устроена задачаКейсы
Кейсы в этой нише
И кейсы с задачами, которые подходят этой нише.
Другие ниши
Logger работает и в других нишах
Лицензия Logger
От $249 в месяц — все агенты, модули и обучение
Настройте сами по видеокурсу и мануалу или доверьте таргетологу-интегратору. В обоих случаях нужен человек, который будет работать с системой каждый день.
Заявка
Обсудим ваш сценарий
Оставьте контакты — менеджер свяжется с вами в Telegram в течение рабочего дня и:
- Покажет, как Logger работает в вашей нише
- Подберёт тариф и путь запуска: сами или с таргетологом
- Ответит на вопросы о запуске и безопасности