Зберіть відгуки, поки враження свіжі

Після покупки чи візиту AI-менеджер підтримки питає, як усе минуло. Задоволених просить залишити відгук, а незадоволених одразу передає команді — до того, як вони напишуть про вас у групах.

Усі задачі

Зворотний зв’язок

Кожен клієнт — із відповіддю

Агент збирає оцінки й розділяє задоволених і незадоволених.

LiveВідгуки · тиждень

Тур до Таїланду · повернулися«Усе чудово, гід — супер»
Відгук залишено
Тур до В’єтнаму · повернулася«Готель не відповідав опису»
Команді
Тур на Балі · повернувсяБез відповіді
Нагадування
Тур до Японії · повернулися«Хочемо ще восени»
Повторний продаж

Як це працює

Чотири кроки

01
Тригер
Покупка, візит чи завершена поїздка.
02
AI-менеджер підтримки
Питає оцінку через день після події.
03
Задоволені
Отримують посилання на відгук на потрібному майданчику.
04
Незадоволені
Одразу передаються команді з історією замовлення.

Приклад діалогу

Так виглядає розмова

Агент пише від імені вашої компанії й передає результат команді. Усе листування видно в панелі Logger.

AI-менеджер підтримки · ваша компаніяAI-агент · пише в Telegram від вашого імені

AI-менеджер підтримки · 10:00

Ольго, з поверненням! Як минув тур до Таїланду? Оцініть, будь ласка, від 1 до 5.

Клієнт · 10:15

5! Гід — супер, усе було чудово.

AI-менеджер підтримки · 10:16

Дякуємо! Залишите кілька слів на Google? Це дуже допомагає. Посилання нижче.

Відгук опубліковано · клієнт цікавиться осіннім туром

Що ви отримуєте

Результат

Більше відгуків
Відгуки залишають не лише незадоволені.
Негатив під контролем
Проблема вирішується до публічної скарги.
Привід для повторного продажу
Задоволений клієнт відкритий до наступної покупки.

Ніші